Уважаемые клиенты!
Открылся новый магазин и точка выдачи.
г. Ярославль, Заволжский р-н, ул.Сахарова, д.6
Ссылка на новость

Помогите нам стать лучше!

Мы будем благодарны, если вы пройдете короткий опрос. Ваши отзывы помогают нам неизменно повышать качество обслуживания! ПРОЙТИ ОПРОС

Порядок обработки заказов

1. Пройдите регистрацию на сайте, заполнив ФИО и контактные данные. При регистрации обязательно выберите адрес торгового центра. Наличие товара выбранного Вами при регистрации торгового центра будет выделено зеленым цветом, а в графе «Ожид. срок» будет обозначено «На складе». Остатки других торговых центров сети будут так же выделены зеленым цветом. Сроки доставки будут указаны до выбранного при регистрации адреса торгового центра.

2. При помощи каталогов на нашем сайте, либо на сторонних ресурсах, подберите артикулы интересующих Вас деталей.

3. Введите артикул в строку поиска.

4. Выберите интересующий Вас товар по цене, срокам доставки, вероятности поставки и желаемому бренду. Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки товара ориентировочные и указаны в рабочих (банковских) днях. В 98% случаев сроки совпадают с указанным, но бывают исключения. Информация по аналогам является справочной. Для 100% соответствия применяемости аналога желательна дополнительная проверка по каталогам производителя выбранного в качестве аналога бренда.

4.1 Позиции выделенные зеленым цветом-находятся в наличии по сети магазинов Дикон Авто.
На складе-наличие в магазине, выбранном Вами основным при регистрации личного кабинета.
Если Вы хотите изменить основной магазин и видеть текущие остатки по другому магазину-напишите в диалог тех. поддержки в правом нижнем углу сайта.

5. Положите товар в корзину.

6. В сформированной корзине нажмите кнопку «Оформить заказ».

7. Обязательно, при оформлении заказа выберите желаемую точку выдачи товара, заказ будет доставлен по этому адресу.

8. Если требуется, напишите комментарий к заказу.

9. Нажмите кнопку «Отправить заказ».

10. Заказ отображается в личном кабинете, в статусе «Новый».

11. Менеджер интернет-магазина проверяет актуальность информации в заказе и выставляет статус «Ожидание оплаты».

12. В личном кабинете вносим 100% оплату за заказ. В разделе баланс отображается сумма внесенной оплаты. Пополнять баланс можно в любое время и на любую сумму, независимо от наличия заказа и его статусов, но для отправки заказа в работу баланс не должен быть меньше суммы заказа. Для проверки баланса кликните вверху страницы по кнопка с Вашим именем.

13. После поступления оплаты менеджер интернет-магазина обрабатывает заказ и выставляет статус «В работе». При отправке заказа в работу сумма заказа списывается с баланса. Заказы обрабатываются ежедневно с 09-00 до 21-00. Примерный срок обработки нового заказа составляет 15-30 минут, но может достигать одного часа. Если в течение часа после оформления заказа и произведенной оплаты заказ находится в статусе «Новый», просим сообщить об этом в диалог тех. поддержки в правом нижнем углу сайта.

14. Готовый к выдаче товар обозначается статусом «Готов к выдаче». Товар хранится на складе в течение пяти дней.

15. После выдачи товара выставляется статус «Выдано».

16. При отказе в поставке товара поставщиком выставляется статус «Отказ».

17.  Возврат товара возможен в течении 7 дней с момента получения. Для возврата товара в торговый центр, клиенту необходимо обязательно предоставить сотруднику ТЦ номер заказа, по которому осуществляется возврат, после одобрения возврата выставляется статус «Возврат». 

18. В случаях отказа или возврата товара стоимость деталей автоматически возвращается обратно на баланс и может быть использована для последующих покупок. Возврат денежных средств с баланса на карту осуществляется после заполнения формы «Возврат»
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Порядок оплаты

Предусмотрена 100% предоплата заказов, переданных в работу. Пополнение баланса на сайте можно провести банковской картой, используя соответствующую кнопку в личном кабинете клиента. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице "Онлайн платежи" в личном кабинете необходимо нажать кнопку «Пополнить баланс». Оплата происходит через платежную систему paykeeper с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз PayKeeeper. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается PayKeeeper. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Сроки поставки

Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки товара ориентировочные и указаны в рабочих (банковских) днях. В 98% случаев сроки совпадают с указанным, но бывают исключения.