Отменить заказ можно в любое время до его получения, для этого необходимо написать в диалог тех. поддержки в правом нижнем углу сайта.

Статус у отмененных товаров будет изменен на «Отказ». Если заказ был в статусе «В работе» или «Пришло на склад», то деньги вернутся на баланс в Ваш личный кабинет.

Отказаться от товара можно в момент получения или в течение 7 календарных дней после, при сохранении его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для того чтобы осуществить возврат товара, необходимо обратиться по месту получения товара с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Статус в таком случае будет изменен на «Возврат», деньги за товар будут возвращены на баланс в Ваш личный кабинет и чек на возврат будет направлен на Вашу электронную почту, указанную в разделе Личные данные.

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем. В случае обнаружения заводского дефекта, необходимо обратиться в точку выдачи товара.

Для того чтобы вывести свободные денежные средства с баланса Вашего личного кабинета Дикон Авто, необходимо заполнить заявление на возврат, перейдя по кнопке ниже:

Наши сотрудники рассматривают заявления на возврат с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. По заявлению свободные денежные средства возвращаются в течение 10 дней.